人間関係– tag –

以前、メールやLINEによる『クレーム対応の代行』なる仕事を請け負っていた時期がありました。 お客様の『損害』『心労』がかなり大きく、こちらの対応次第で即訴訟に発展してしまう可能性の高い案件でした。（苦情の意味合いが強い一般的な“クレーム”とは...

明確な記憶のある中で、初めてそれを経験したのは、中学3年生の時でした。 夏休み前のある日、当時の国語教師から「これで読書感想文を書いて欲しい」と言われ、詩集を渡されたのでした。詩なんか読んで、どうやって原稿用紙５枚も書くのさ、と思っていた...

このところ、『派閥』というワードを聞かない日はないかもしれません。この言葉の響き自体に、何やらダークなイメージを感じてしまうのは、私だけではないと思います。 もともと派閥の意味は、『ある集団のなかで、出身、資格、利害、主張、好悪などを共通...

こんなご質問をいただきました。 どちらかというと、人間関係のトラブルはあまりなくて、むしろ良いと思うんです。なのに、昨年の離職率は高くて、辞めていく人間にアンケートを取ったら、「会社が寄り添ってくれない」というのが何人かいたんですよ。寄り...