寄り添う– tag –

以前、メールやLINEによる『クレーム対応の代行』なる仕事を請け負っていた時期がありました。 お客様の『損害』『心労』がかなり大きく、こちらの対応次第で即訴訟に発展してしまう可能性の高い案件でした。（苦情の意味合いが強い一般的な“クレーム”とは...

「相手に寄り添うことが大切」とはよく言いますが、本当にその通りで、コーチングとは寄り添うこと、といっても過言ではなく、それができないと成り立ちません。いつからか『寄り添う』という表現がされるようになり、今では日常的に使われる言葉になりま...

来る3月8日は、国際女性デーです。私が社会人になった30年ほど前からすると、今やあらゆる分野で、活躍する女性の存在は珍しいものではなくなりました。2016年に女性活躍推進法が施行（2022年改正）されてからは、『女性活躍』をスローガンに掲げるなどの...